O empreendedorismo é uma atividade desafiadora que requer habilidades diversas e uma visão estratégica. Diante desse contexto, a evolução da tecnologia tem sido um dos principais pilares para o desenvolvimento de novos modelos de negócios. Transformando profundamente o empreendedorismo, as ferramentas tecnológicas criam novas oportunidades, otimizam processos e permitem que empreendedores alcancem mercados globais com eficiência.
Entre as principais vantagens do uso da tecnologia no dia a dia das empresas está a possibilidade de uma tomada de decisões mais acertada, uma vez que soluções de análise de dados coletam, processam e analisam grandes volumes de dados para insights estratégicos. Essas informações são relacionadas aos clientes ou ao mercado, e podem ser usadas para melhorar produtos e serviços, aperfeiçoar processos operacionais e gerir de forma mais eficiente os times internos.
Ampliando sua presença online e alcançando um público maior, a tecnologia também permite que as empresas se comuniquem com os clientes de forma mais eficiente, ágil e personalizada. A utilização de chatbots e assistentes virtuais, por exemplo, oferecem suporte ao cliente 24/7, permitindo a personalização do atendimento com base nas preferências e comportamentos dos clientes, o que, automaticamente, melhora a experiência do usuário durante toda a comunicação com a organização.
Já a inteligência artificial tem sido usada para automatizar processos que antes eram feitos manualmente, o que torna o trabalho muito mais produtivo e eficiente, analisar uma grande quantidade de informações para tornar as tomadas de decisões mais certeiras, melhorar a jornada dos clientes, prevenir fraudes internas, melhorar as campanhas de marketing, diminuir os custos e aumentar a eficiência operacional, além de auxiliar na criação de conteúdo.
Inovação no desenvolvimento de produtos
Hoje, já existem muitas empresas focadas na impressão 3D e em ferramentas de design digital que permitem a criação de protótipos. Utilizadas especialmente no segmento industrial, as impressoras 3D podem criar produtos complexos e valiosos como um todo, sem a necessidade de elementos adicionais de design por permitir a criação de peças em uma única etapa de produção.
Na área da saúde, uma maneira de utilizar essa tecnologia é por meio da impressão de dispositivos médicos. Desde placas de crânio de titânio, implantes e órteses, modelos anatômicos para cirurgias, tecidos e órgãos bioprintados a outras descobertas médicas, essa tecnologia permite criar protótipos rapidamente e sem restrições. E apesar do alto custo, essa tecnologia vem avançando. Isso porque a impressão 3D já está sendo usada em diferentes setores e finalidades, com a criação de novos protótipos que beneficiam a sociedade.
Segmentos que mais investem em tecnologia
Dos setores tradicionais até os mais inovadores, a tecnologia já faz parte do dia a dia de boa parte das instituições globais, sendo vista como uma questão de sobrevivência para os negócios. Analisando o cenário global de inovação tecnológica, houve um avanço significativo desde meados de 2020, quando operações online de atendimento se tornaram essenciais para que diversos negócios continuassem operando.
Deste modo, se antes a implementação de novas tecnologias era vista como algo secundário, hoje, as empresas enxergam a importância e os benefícios desse investimento. Nos setores de pesquisa e serviços administrativos, por exemplo, a automação de processos é vital para o desenvolvimento dessas áreas, trazendo impacto em todos os setores de uma empresa.
Para se ter uma ideia, de acordo com um levantamento realizado pelo Gartner no ano passado, até 2025, 70% das organizações devem implementar automação para oferecer flexibilidade e eficiência aos seus processos, o que representa um aumento de 20% se comparado a um estudo feito em 2021. Entre os setores que mais investem em tecnologia e automação, estão:
- Manufatura e indústria;
- Atendimento ao cliente;
- Logística e cadeia de suprimentos;
- Finanças e contabilidade;
- Recursos humanos; e
- Marketing e vendas.
Por fim, é importante reforçar que a tecnologia tem um papel transformador no empreendedorismo, oferecendo ferramentas que aumentam a eficiência, melhoram a comunicação, ampliam o alcance de mercado, facilitam o financiamento e impulsionam a inovação. Empreendedores que adotam essas tecnologias têm uma vantagem competitiva significativa, podendo escalar seus negócios mais rapidamente e com menos riscos. Além disso, conseguem oferecer maior qualidade aos seus clientes, já que a tecnologia contribui para aprimorar a experiência do usuário e para promover a inovação contínua. Além do mais, a integração da tecnologia no empreendedorismo não só democratiza o acesso a recursos e conhecimento, mas também abre novas fronteiras para a criatividade e a inovação.
